社内に息づく「チャレンジ精神」を胸に、
お客様とピューロランドの接点を広げたい

サンリオピューロランド営業部営業課
D・Y(2019年新卒入社)

理系の道から方向転換。マネージャーとして営業チームを牽引。

―入社を決めた理由は何ですか？

私は高校から大学まで理系の学校に通い、将来は研究職として働く未来を思い描いていました。しかし、就職活動を進める中で、ふと「これからも同じレールの上を進む人生でいいのだろうか」という疑問が芽生えたのです。もちろんこれまで歩んできた道も、自分にとってもかけがえのないもの。それでも新しい分野でチャレンジしたいという気持ちが日に日に強くなっていきました。

とりわけ興味を惹かれたのが、ピューロランドでした。ピューロランドは、幼い頃、妹の誕生日に訪れていた思い出の場所です。学生になってからは、好きなアーティストとのコラボレーションイベントに参加するために足を運んだのですが、その際、子どもの頃とはまた違った楽しみ方ができることに気づきました。様々なコンテンツとコラボレーションするなど、「みんななかよく」という理念のもと、多様なお客様に向けた新たな価値を生み出し続けるその姿勢に強く惹かれ入社を決めました。

―現在のお仕事について教えてください。

チケット販売を中心に、ピューロランドの集客につながる幅広い営業活動を行っています。具体的には、福利厚生サービスを提供する大型会員組織へのチケット営業や、スーパー・ドラッグストア等への割引券の展開など。各所にチケットを販売してもらうことでピューロランドの宣伝にもつながるため、影響力のある仕事だと感じています。

また、複数名のメンバーを率いるマネージャーとして、売上・集客目標の策定から長期的な営業方針の立案、メンバーが立てた企画へのフィードバックまでを担当しています。責任の重さを受け止めながら、日々真摯に業務に取り組んでいます。

チームメンバーの成長を実感した瞬間は、大きな自信につながる。

―やりがいを感じる瞬間はどんな時ですか？

以前、チームのメンバーが企画書作成で悩んでおり、マネジメントの立場としてのフォローの仕方を考え、アドバイスを行いました。チームメンバーが試行錯誤の末に、内容がより伝わる企画書を作ることができたときは心強く感じ、チームの成長を支えるマネージャーの役割にやりがいを感じました。

どんな営業企画も、目の前の成果だけでなく、その先に何をもたらすのかを考えることが大切だと考えています。より多くの方に来場していただくことは私たちの目標ではありますが、最終的な使命は「お客様に楽しんでいただくこと」。そこから逆算して施策を組み立てられるよう、常に意識しています。

―自身の成長を感じたエピソードを教えてください。

営業という立場上、直接お客様と接する機会は多くありません。だからこそ、パークを運営する運営部と積極的に連携し、現場でしか得られないお客様の声を吸い上げることを意識しています。実際に、「割引券の種類が多くて難しい」といった声をいただくこともありました。お客様がどのような体験を求めているのかを現場と共有しながら、割引券の種類や割引率を見直し、その内容を取引先への提案にも活かしています。現場と連携して得た情報が、営業の提案力向上につながっていると実感しています。

多様な営業スタイルを身につけ、新たなチャレンジへ。

―「サンリオらしさ」「ピューロランドらしさ」を感じる瞬間はありますか？

サンリオエンターテイメントでは、チケット営業に加え、海外営業、スポンサー営業、新規事業の立ち上げなど、営業が担う領域は多岐にわたります。一つの会社にいながら異なるジャンルの営業を経験できることは、多角的な視点を養う機会になっていると感じています。

また、やりたいと手を挙げれば、しっかりと機会を与えてもらえる社風も。入社後すぐに配属されたイベント企画を担う部署では、若手の提案にも真剣に耳を傾け、チャレンジを後押ししてくれる環境がありました。20代でマネジメントを任せてもらえたことも同様に、チャレンジする姿勢を大事にする社風の表れだと実感しています。